Wie handgeschriebenen Briefe erstellt eine $1-Milliarde-Firma

Die BBC, die wöchentlich Die Chef-Serie-profile verschiedene Führungskräfte aus der ganzen Welt. Diese Woche sprechen wir mit Alexander Rinke, Mitgründer der de

Wie handgeschriebenen Briefe erstellt eine $1-Milliarde-Firma

Die BBC, die wöchentlich Die Chef-Serie-profile verschiedene Führungskräfte aus der ganzen Welt. Diese Woche sprechen wir mit Alexander Rinke, Mitgründer der deutschen Technologie-Unternehmen Celonis.

Wenn Alexander Rinke wollte einige der weltweit größten Unternehmen zu beschäftigen, in seinem kleinen start-up-Unternehmen kam er mit einem neuen Ansatz - er würde senden Sie Ihre Chefs handgeschriebene Briefe.

"Wir wussten, dass wenn wir eine E-Mail geschickt es könnte einfach gelöscht werden", sagt er.

"Und wenn wir ausgesendet eingegeben Buchstaben dann Ihre Sekretärinnen würde, Sie zu öffnen, und bin Ihnen als junk-mail.

"Aber mit einem handschriftlichen Hinweis, es scheint mehr persönlich, es hätte einen Brief von einem Familienmitglied oder einem Freund."

Bild copyright Bild-Beschriftung-Es war Alexanders Idee zu senden, Geschäfts-Führer handgeschriebene Briefe

Alexander startete Celonis, als er 22 war mit zwei Freunden, Martin Klenk und Bastian Nominacher, im Jahr 2011, nachdem Sie fertig waren, Mathematik und informatik-Studiengänge an der Technischen Universität München.

aufbauend auf ein Projekt, an dem Sie gearbeitet hatten, als Teil Ihrer Kurse, Celonis ist ein hi-tech-data-mining-Unternehmen, die verwendet software und der künstlichen Intelligenz zur überwachung der Leistung der Unternehmen, um Ihnen zu helfen, effizienter und besser arbeiten.

In sehr einfachen Worten, Celonis ist software überwachen die ein Unternehmen, das EDV-system und finden Sie heraus, Dinge wie, die Mitarbeiter sind unproduktiv, welche Anbieter sind zu langsam, und die Produktion Prozesse, die gestrafft werden könnten. Es schlägt dann Lösungen.

Die drei Freunde waren zuversichtlich, über das, was Sie könnten, bieten Unternehmen, aber Sie brauchte nur an sich selbst bemerkt.

Damit die handgeschriebenen Briefe.

Sie wirkte wie ein zu behandeln, führt zu Begegnungen mit einigen der größten Unternehmen in Europa.

Heute, acht Jahre später, Celonis Kunden zählen BMW, Exxon-Mobil, General Motors, L ' Oreal, Siemens, Uber und Vodafone.

Und nach der Sicherung eine zusätzliche $50m (£39 Metern) von Investitionen im letzten Jahr, Celonis sagt, es ist jetzt im Wert von mehr als $1 Milliarde (£780m).

Bild, Urheberrecht Celonis Bildunterschrift Alexander gründete mit Freunden Bastian Nominacher (Mitte) und Martin Klenk

Geboren und aufgewachsen in Berlin, sagt Alexander er begann seine erste Firma, bei der er gerade war 15, die Versorgung Tutoren für Gymnasiasten.

"Es war toll, meine erste Idee, wie ein Unternehmen ran", sagt er. "Aber letztlich wusste ich, es würde nicht ewig dauern."

Schneller Vorlauf bis 2011 in München, und Alexander kam mit der Idee für Celonis, wenn, als Teil Ihrer Studien, er, Martin und Bastian waren zu helfen, ein reales Geschäft zu verbessern Ihren Kunden-service.

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Die drei Studenten gefunden, dass die Firma nahm über fünf Tage, um zu kommen mit fixes für Probleme, und Sie dachte, es muss einen schnelleren Weg.

"Wir Befragten Leute in der Firma, um zu versuchen und zu verstehen, warum es so lange gedauert hat", sagt Alexander, der ist jetzt 29. "Aber wir merkten schnell, dass niemand wollte die Schuld auf sich nehmen. Es wurde politisch."

So war die Idee für die Münchner Celonis war geboren: entfernen Sie Menschen und Arbeit die Politik von der Evaluierung, und ersetzen Sie Sie durch eine unparteiische computer-Analyse.

Das Unternehmen wird nahegelegt durch die Studierenden wurde Ihr Erster zahlender Kunde. Als Martin und Bastian arbeitete auf überlistung der software, Alexander fuhr bis zu 1.000 Kilometer pro Tag durch Deutschland und österreich treffen potenzielle Kunden, einschließlich derer, zu denen er gesandt hatte, einen handgeschriebenen Brief.

Celonis wuchs schnell, und nur ein Jahr später eröffnet ein US-Büro in Palo Alto, Kalifornien.

Bild, Urheberrecht Celonis Bild Beschriftung verfügt Das Unternehmen nun über Tausende von business-Kunden rund um die Welt

Aber während business-Kunden waren scheinbar einfach zu sicheren, Alexander gesteht, denn das Unternehmen hatte zu erweitern, seine Mitarbeiter so schnell, manchmal ist es beschäftigt die falschen Leute.

"Zu Beginn waren wir die Einstellung der Menschen nur auf der Grundlage Ihrer Lebensläufe, aber wir haben einige schlechte Entscheidungen zu treffen", sagt er. "Einige waren einfach nicht die richtige Passform.

"Schnell haben wir gemerkt, dass es alle nach unten, um Charakter und Persönlichkeit, sowie deren Lebensläufe. Das wichtigste Gebäude ist das richtige team um sich herum."

Heute Celonis hat mehr als 400 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, die Abonnement-basierte Produkt wird von tausenden von Unternehmen weltweit.

Ein eigenes Geschäft, er sagt, seine jährlichen Umsatz jetzt tops $70m.

Bild, Urheberrecht Celonis Bildunterschrift Alexander ist nun in der Firma die wichtigsten US-Büro in New York

Patrick McGee, Frankfurt-Korrespondent für die Financial Times geschrieben hat, über Celonis auf einer Reihe von Gelegenheiten in den letzten Jahren.

"Wenn ich interviewte mehrere große Unternehmen arbeiten bereits mit Celonis, ich erwartet, dass hören eine nette Sache, oder zwei," sagt er.

"Die Realität ist, dass Sie ohnmächtig geworden. Führungskräfte bei großen Konzernen wie Siemens und Vodafone sagte, es war wie ein X-ray Bild Ihres Geschäfts, so dass es leicht zu erkennen, Ineffizienzen und implementieren einer Lösung."

In der Zukunft Alexander haben können, zu lernen, wie man auf Japanisch zu schreiben, wie die Unternehmen suchen, um zu erweitern, um Japan.

"Japan ist ein sehr interessanter Markt, da Sie so besessen von Effizienz und Verbesserung der Dinge", sagt der co-chief executive. "Es gibt also eine große Nachfrage mehr gibt.

"Aber wir sind auch suchen, um die Expansion in die Märkte sind wir bereits."

Updated Date: 18 Februar 2019 01:12

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