Rekord-Geldstrafe für den Bahn-Unternehmen Fahrplan-chaos

Govia Thameslink Railway (GTR) mit einer Geldstrafe belegt wurde ein Rekord £5m von der rail regulator über den chaotischen Einführung des neuen Fahrplans im Ma

Rekord-Geldstrafe für den Bahn-Unternehmen Fahrplan-chaos

Govia Thameslink Railway (GTR) mit einer Geldstrafe belegt wurde ein Rekord £5m von der rail regulator über den chaotischen Einführung des neuen Fahrplans im Mai letzten Jahres.

Das Office of Rail and Road (ORR) sagte, die Bahn-Unternehmen "versäumt, angemessene, genaue und rechtzeitige Informationen".

Der neue Fahrplan verursacht schwere Störungen der Thameslink-und Great Northern-Routen für acht Wochen.

GTR hat 21 Tage, um zu reagieren, um den Bußgeldbescheid.

Es ist das erste mal das ORR erteilt hat, eine Geldbuße für die Verletzung der Lizenz.

Die ORR sagte, die Passagiere wurden Links mit "wenig Sicherheit" Züge laufen würde.

Einige Züge wurden dauerhaft entfernt, aus dem Fahrplan, aber dieser wurde nicht klar gemacht, um Passagiere für mehrere Wochen, nach dem ORR.

Andere Züge wurden entfernt oder storniert werden, auf einer täglichen basis, was zu einem "erheblichen Mangel an Sicherheit für Passagiere bis zu dem Punkt der Reise" der regler sagte.

es war Auch Unzureichende interne Kommunikation in GTR, die die station verlassen Mitarbeiter mit "wenig oder gar keine Informationen", um Passagieren zu helfen.

'Längere Ausfälle'

Stephanie Tobyn, stellvertretender Direktor, Verbraucher, auf die ORR, sagte: "Die außergewöhnlichen Umstände nach der Einführung des Fahrplans gemeint, dass die perfekte vorab-information für die Fahrgäste war von Anfang an eine Unmögliche Aufgabe und GTR übergeordnete Schwerpunkt war, wie viel Kapazität wie könnte es die Nachfrage zu befriedigen.

"Allerdings, persistent und längere Ausfälle in der Bereitstellung von Informationen gemeint, die Passagiere konnten nicht profitieren von den operativen Verbesserungen wurde es versucht."

Eine separate ORR Untersuchung in nördliche, der betreibt in Nord-England, die man in vielen Fällen die Fluggäste erhielten "Unzureichende Informationen" in den zwei Wochen, die sofort folgte der Zeitplan der Einführung.

Aber der regulator geschlossen, dass die Firma "daraufhin nahm angemessenen Schritte," um dies zu korrigieren, was bedeutet, dass keine weiteren Maßnahmen ergriffen werden, in Bezug auf das Thema.

Die ORR geschrieben hat, um alle Bahn-Unternehmen und Network Rail, bat Sie um überprüfung Ihrer Krisen-management-Pläne und sorgen für entsprechende Regelungen existieren für die Unterstützung von Passagieren mit Behinderungen in Zeiten der Störung.

Updated Date: 14 März 2019 00:59

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