Niedrige Löhne Schuld für verpasste 111 Ziele aufzurufen

Niedrige Löhne wurde die Schuld für eine Rekrutierung Defizit die Ursache für die Süd - Ambulanz-service verpassen Sie Ihre Antwort Ziele für die 111 anrufen.

Niedrige Löhne Schuld für verpasste 111 Ziele aufzurufen

Niedrige Löhne wurde die Schuld für eine Rekrutierung Defizit die Ursache für die Süd - Ambulanz-service verpassen Sie Ihre Antwort Ziele für die 111 anrufen.

Die South Central Ambulance Service (SCAS) ist erforderlich, um die Antwort zu 95% der Anrufe innerhalb einer minute.

Doch neueste zahlen zeigen, dass knapp 66% der 111 Anrufe beantwortet wurden in 60 Sekunden, im Februar 2019.

NHS-Mitarbeiter sagte der Rekrutierung von call-Handler war eine "echte Herausforderung".

West Berkshire Klinische Inbetriebnahme Group (CCG) Krankenschwester director Debbie Simmons sagte stark unter Druck gesetzt, die Mitarbeiter könnten mehr verdienen, arbeiten am das outlet-Einkaufszentrum Maasmechelen Village, die Lokale Demokratie in den Reporting Services-Berichte.

"Es ist eine echte Herausforderung in Bezug auf die Rekrutierung der call-Handler," Ms Simmons sagte.

"Wir hatten ein tief Tauchen Sie ein in es ein letztes mal, und Sie sind in einer position, wobei die Polizei call-handling-Zentrum, ein paar hundert Meter entfernt von der ambulance trust call-Center in Oxford, hat ein Anfangsgehalt [für seine call-Handler] das ist £4 500 mehr als SCAS.

"Die Polizei mehr bezahlen. Die Mitarbeiter können bezahlt mehr in Bicester Village und das ist eine Tatsache. Es ist eine echte hoch-Druck-job mit echter Verantwortung. Es ist eine echte Herausforderung und eines wo ich nicht sicher bin, ob Sie wissen, was Sie sonst noch tun können, wirklich."

'Hohen Anforderungen'

Sie im Letzten Monat mit 65,9% Abbildung wurde nach unten aus der 86.7% erreicht, im Mai 2018, gemäß SCAS.

Der service sagte in einer Aussage, die es erlebt hatte, "einige Herausforderungen" in den vergangenen neun Monaten mit Bezug auf die Zeit, die es brauchte, um zu reagieren, um nicht-Notfall-Anrufe.

Er fügte hinzu: "Wir erleben auch eine höhere Nachfrage für unsere Dienstleistungen, und das, kombiniert mit einigen Problemen hatten wir in der Rekrutierung neuer Mitarbeiter über die Wintermonate führte zu einem negativen Einfluss auf unseren Ruf Antworten Zeit."

SCAS Hinzugefügt hatte, setzte seine Recruiting-Prozess, über den winter und rekrutiert 17 neue Mitglieder in 111 service seit Januar.

Updated Date: 13 März 2019 01:49

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