Südkoreanische Unternehmen growingly übernehmen unbemannte Dienstleistungen

Robots are coming to South Korea ' s lebendige Kaffee-Kultur, wo Massen von mittags-Kunden queuing in Cafés sind ein täglicher Anblick. Kaffee ist nur eine von

Südkoreanische Unternehmen growingly übernehmen unbemannte Dienstleistungen

Robots are coming to South Korea ' s lebendige Kaffee-Kultur, wo Massen von mittags-Kunden queuing in Cafés sind ein täglicher Anblick. Kaffee ist nur eine von vielen Branchen, die umgewandelt werden könnte, die durch automatisierte Dienste, die in dieser tech-forward-nation — Begriff sowohl spannend als auch beunruhigend, wie Arbeitsplätze werden knapper.

Bei a Dal.komm Coffee-shop in Seoul, ein Roboter-barista nimmt Bestellungen aus der Ferne über eine mobile app oder einem kiosk, Kasse und dann brüht frischen Kaffee.

Weniger als eine minute später, der Roboter sendet einen 4-stelligen code kann der Kunde verwenden, um öffnen Sie ein pick-up-box. Der Roboter kann mit bis zu 14 Getränke zu einem Zeitpunkt. Getränke, die nicht abgerufen werden, innerhalb von 10 Minuten weggeworfen werden, aber andere Getränke können bestellt werden, ohne Aufpreis.

"Es ist wirklich Spaß und ist bequemer," sagte Choi Eun Jin, eine 30-jährige Büroangestellte. "Die Gegend ist überfüllt mit office-Arbeiter und Anwohner während der Mittagszeit. So ist es gut, einen Roboter haben, der so ... so können Sie Ihren Kaffee einfach mehr."

Der Dal.komm Kaffee-franchise-45-Roboter-ausgestattet outlets und sagt, dass es den Betrieb der Land s erste Kommerzialisierte Roboter Cafés. Sie sind in Einkaufszentren, Unternehmen, Kantinen, Schulen und ein Flughafen.

South Korean industries, einschließlich der restaurants, convenience-stores, Supermärkte, Banken und Herstellern sind vermehrt auf Roboter und andere Automatisierung. Aber nicht ohne protest: viele Koreaner, vor allem die Jungen, die kämpfen, um Arbeit zu finden.

Am Dienstag, den Arbeitern, die arbeiten rund 2.500 Turmdrehkrane inszeniert einen Streik protestieren die zunehmende Verwendung von unbemannten kleinen Turmdrehkrane auf der Baustelle. Die Gewerkschaften haben auch protestiert Einsatz von automatisierten check-out-Zähler bei Emart, Süd-Korea, die größte Supermarkt-Kette.

die Beamten ebenfalls überarbeitet den ursprünglichen Plänen vollständig zu automatisieren alle die nation der Prüfstein, nachdem Beschwerden über verlieren die 6.700 Arbeitsplätze. Stattdessen wird das system teilweise automatisiert und halten alle seine aktuellen Maut-Sammler.

Südkorea ist der Mindestlohn ein Kursplus von 27,3 Prozent in den letzten zwei Jahren, indem der Anreiz, um Arbeitskosten zu senken, indem mithilfe der Automatisierung, sagt Suh Yong Gu, Dekan der Business School an der Sookmyung Women ' s University in Seoul.

Ein Dal.komm Kaffee-Roboter brauen können 90 Tassen in der Stunde und etwa 300 Tassen pro Tag auf einer einzigen Ladung von Bohnen und versorgt. Die Getränke Kosten $2 bis $3.

Manager besuchen, einmal am Tag im Durchschnitt zu inspizieren und zu reinigen die Roboter. Ferner überwachen Sie aus der Ferne durch überwachungskameras und sensoren.

Während einige Kunden wie die Bequemlichkeit und der Neuheit der Roboter Kaffee, einige nicht.

"Persönlich bevorzuge ich die menschliche baristas mehr, denn der Roboter kann sich nicht anpassen Getränke, wie zart, wie Menschen können. Ich mag milchkaffee, aber der Roboter ist nicht in der Lage zu kontrollieren, die Stärke des Kaffees gut", sagte eine 30-jährige Büroangestellte, Lee Sang Jin, die Besuche der Roboter cafe gelegentlich.

Es kann auch zu Verzögerungen, wenn ein Roboter ist jonglieren eine Menge von Bestellungen, Lee hat gesagt.

Später in diesem Jahr, der Roboter-Entwickler sagt, dass es plant, in eine schnellere und intelligentere version der Roboter-cafe, dass in der Lage zu erkennen, Stimmen und Kunden Bewegungen und biete Ihnen eine individuelle Menü-Vorschläge.

Südkorea der hat schon ein früher und begeisterter Anwender von automation, mit der höchsten Dichte an Industrie-Robotern in die Welt im Jahr 2017, bei 710 Roboter pro 10.000 produzierenden Gewerbes, nach der International Federation of Robotics.

Der Globale Durchschnitt lag bei 85 Roboter pro 10.000 Mitarbeiter, so die Gruppe, eine internationale Industrie, non-profit, die verfolgt, Daten auf die Robotik.

Trotz sorgen über den Verlust von Arbeitsplätzen, South Korea ' s food-und retail-Unternehmen ersetzen Kassierer mit der automatisierten Kioske. Fast-food-Kette Lotteria hat Kioske in mehr als 800 seiner rund 1350 Filialen. KFC installiert hat, digitalisiert Kassierer in allen seinen Filialen.

Im Jahr 2017, Süd-Korea 5,5 Billionen won ($4,7 Mrd€) Roboter-Markt unter den top five, zusammen mit China, Japan, den USA und Deutschland, die zusammen entfielen mehr als 70% aller Roboter-Vertrieb.

Die Regierung ist mit dem Ziel zu erweitern, dass der Markt um 15 Billionen won ($12,7 Milliarden Euro) bis 2023.

Es ist ein willkommener trend für einige jüngere Menschen.

"Derzeit Millennials — diejenigen, die nach 1980 geborenen — sind die wichtigsten Verbraucher. Diese generation neigt dazu, nicht wie andere Menschen zu treffen, damit Sie gefallen ... - Technologie, die Menschen ermöglicht, zu minimieren face-to-face-Interaktionen mit anderen," sagte Suh, der business school dean.

Zu einem kürzlich eröffnete unbemannten jeans store — LAB101 — in die angesagten Viertel von Seoul Hongdae eine schwere eiserne Tür öffnet sich automatisch, wenn die Besucher in das streichen Ihrer Kreditkarte in einer Maschine neben dem Eingang.

Der 24/7-Jeans-shop können die Kunden versuchen Sie, auf jeans und zahlen per self-service-digital-system, ohne sich mit Vertriebsmitarbeiter, obwohl manchmal die technischen Störungen kann ein problem darstellen.

"ich kann mich frei umsehen und versuchen auf jeans so viel wie ich mag, ohne belästigt", sagte Kim, Kun Woo, 29.

Updated Date: 06 Juni 2019 01:03

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